顧客關係管理文章

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EssentialPIM
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CRM 是什麼?「好的顧客體驗」需要客戶關係管理 ...

2021年5月5日 — 文章目錄. CRM:讓你打造良好的顧客體驗; 什麼是CRM 客戶關係管理? CRM 是管理工具也是品牌戰略; 品牌可以如何利用CRM 工具? 數據分析 ...

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[筆記]顧客關係管理(CRM)超基本概念與價值@ 艾夏的行銷˙生活 ...

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三大做法,助顧客關係管理計畫成功- 哈佛商業評論‧與世界一流 ...

2019年2月4日 — 三大做法,助顧客關係管理計畫成功. Why CRM Projects Fail and How to Make Them More Successful. 史考特.艾丁格Scott Edinger. 數位版文章 ...

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客戶關係管理五大步驟|天下雜誌

2012年6月25日 — 所有企業都知道和客戶維持關係的重要,握有絕妙良策的卻不多。 客戶需求千百種,企業如何抓住每一顆心? 大企業動輒砸下千百萬,中小企業有 ...

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客戶關係講師發表客戶關係管理文章---服務業如何做好客戶關係 ...

電話接聽服務:接聽電話也是客戶關係管理重要的一環。 ... 佳威教育訓練中心顧客關係培訓管理講師團隊發表服務業客戶關係管理文章,若要轉載此篇管理文章時請 ...

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流量紅利消失企業顧客關係管理進入全新里程|數位時代 ...

2018年11月1日 — 賴俊仁表示:「在這個過程中,是否有顧客關係管理平台紀錄與分析跟客戶有關的所有資訊,尤其關鍵。」 Vital CRM來助力「認識客戶」、「預測 ...

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超越顧客關係管理 顧客體驗的演進歷程. 自從網際網路與行動 ...

2019年9月4日 — 在李蒙與佛霍夫所著的「透過顧客旅程了解顧客體驗」的論文中,將這些理論區分成三個研究領域: 1. 側重於流程、行為和結果價值的研究:. 早期的 ...

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顧客關係管理5 大核心,讓CRM 系統成為你行銷的救星 ...

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顧客關係管理文章----為顧客服務時,你願意提供怎樣的服務 ...

2020年7月21日 — 布魯克是奧地利人,居住在貧困的鄉間,母親早年去世,父親後來工作受傷,無力繼續支撐家庭;加上兩個需要扶養的年幼弟弟,家裡的重擔頓時 ...

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顧客關係管理關鍵要素探討 以C 信託銀行為例 - 明志科技大學 ...

顧客關係管理(Customer Relationship. Management,CRM),就是企業用來管理顧客的. 任何規定或規則,主要是為了吸引新的客戶而且. 保留舊有的顧客,季政忠( ...

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