crm系統架構
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顧客關係管理策略架構 ... CRM策略. •願景. •策略目標與方案. •行動方案. 資源. CRM策略架構. 產業環境分析 ... Fahey et al(1981)認為環境掃描及預測系統進行. http://web.cjcu.edu.tw 客户关系管理- 维基百科，自由的百科全书
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