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CRM定義4:"CRM指的是企業通過富有意義的交流溝通,理解並影響客戶行為,最終實現提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創利的目的。" 在這個定義中,充分 ... ,在瞭解什麼是CRM之前,先來談談企業為什麼要做CRM?在過去的工業時代,企業大多是著重在「營運利潤」,目的為了降低成本、提升作業效率及做好庫存管控。

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(2) Kalakota and Robinson (1999):CRM是在銷售、行銷與服務策略三方面 ... CRM目的:在正確的時間,透過正確的通路,挖掘出正確的客戶,並且提供正確的服務。

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CRM是什麼?如何定義CRM? @ 這是我的部落格 ... - Xuite日誌

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CRM系列-從企業角度來挖掘什麼是CRM? | 勤業眾信| 風險 ...

在瞭解什麼是CRM之前,先來談談企業為什麼要做CRM?在過去的工業時代,企業大多是著重在「營運利潤」,目的為了降低成本、提升作業效率及做好庫存管控。

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要如何執行CRM? ... 從原本的關係行銷演化至CRM其最大的差異點就在於顧客關係管理將顧客關係的獲取、發展和維繫 ... 簡單來說,顧客關係管理(CRM)的目的就是.

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大家都在做!顧客關係管理的終極目標|女人迷Womany

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客戶關係管理- MBA智库百科

其核心思想就是:客戶是企業的一項重要資產,客戶關懷是CRM的中心,客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業務關係,在與客戶的每一個“接觸點”上都 ...

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客户关系管理- 维基百科,自由的百科全书

客户关系管理(Customer Relationship Management,缩写CRM)是一种企业与现有客户及潜在 ... CRM的主要手段與目的可由CRM的「10C」架構來瞭解:.

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