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2020年7月22日 — 什麼是CRM 客戶關係管理？對於零售品牌來說就是與潛在顧客、會員、購買商品的人維持良好關係，並透過顧客分析來提供個人化的銷售服務， ... ,顧客關係管理Customer Relationship Management ，縮寫CRM，在1999年由Gartner Group Inc首先提出CRM概念，CRM核心是「以客戶為中心」，企業對於客戶 ...
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