客訴處理技巧ppt

如果處理客訴的時候,沒有辦法滿足客戶過高條件,由於權力的限制可向領導 ... 客訴應對3要點一、認真傾聽客人的問題​在顧客講述的過程中,不准打斷 ... 投訴一直是客服比較頭疼的問題,今天給大家分享老司機處理客訴的技巧, ......

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客訴處理技巧. Customer Complaint Management Skills. 講師:游閔惠; 日期:104年10月14日. 程曦資訊整合(股)公司. 森森百貨(股)公司. 台灣客服(股)公司. 講師介紹.

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不會處理客訴?這五招拿去,不謝- 每日頭條

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化危機為轉機的客訴處理技巧※徐淑麗

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客訴處理

客訴處理. □給顧客完善的服務,塑造企業良好的形象,增加. 企業與顧客接觸的機會,加強業務助理與客服人. 員的應對能力,提升顧客抱怨處理技巧;期能透.

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客訴處理技巧

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